Sommaire
Après avoir annoncé le lancement de notre nouveau site internet et de nos réseaux sociaux dans notre
précédente communication, il est temps de plonger dans un autre aspect essentiel de notre activité chez
TME : notre service de livraison premium. Ce service est devenu un élément crucial dans l’expérience
d’achat. La rapidité, la qualité et le respect des délais sont des attentes majeures pour garantir la
satisfaction des clients.
Chez TME, nous avons conçu un service de livraison performant et sur-mesure.
En tant que spécialistes du transport, du montage de meubles, et de la mise en service
d’électroménagers, nous avons mis en place une approche intégrée pour assurer une prise en charge
complète de vos articles, en accord avec nos valeurs d’efficacité et de proximité.
TME s'engage à représenter chaque enseigne pour laquelle nous intervenons avec la même rigueur que
pour la nôtre, unissant qualité et professionnalisme pour offrir un service qui honore la marque et notre
partenariat.
Dans cet article, on vous raconte tout sur cette nouvelle aventure numérique. Spoiler : c’est plus cool que le montage d’un meuble suédois ! 🇸🇪🔨
Une expérience personnalisée pour chaque client
Chez TME, nous savons que chaque livraison est unique et que chaque client a des attentes spécifiques.
Nous avons donc développé des processus qui permettent de répondre aux besoins individuels tout en
garantissant un haut niveau de qualité. Notre service de livraison est conçu pour offrir un maximum de
flexibilité, permettant à nos clients de choisir des créneaux de livraisons qui correspondent à leurs
attentes.
Nos super agents de livraison, habitués à gérer des situations complexes, assurent un service soigné
même dans des conditions difficiles, qu'il s'agisse d’accès étroits ou de livraisons en zones isolées. Et
avec le sourire, bien sûr ! Cette attention particulière à chaque détail nous permet de garantir un service
de qualité, quelles que soient les contraintes géographiques.
Transparence et suivi en temps réel
L’un des aspects les plus appréciés de notre service de livraison est notre système de suivi en temps réel. Il vous permet de suivre l’évolution de votre livraison à chaque étape, depuis la prise en charge de vos articles jusqu'à leur arrivée chez vous (appel 30 min avant l’arrivée de notre agent). Cette transparence totale permet de renforcer la confiance avec nos clients et de leur offrir un service sans stress.
D’ailleurs, nos livreurs sont presque aussi efficaces que des robots... presque..🤖
L’importance de la proximité et de l’efficacité
Depuis nos débuts, TME a toujours mis en avant : l’efficacité et la proximité. Nous comprenons que
chaque livraison représente un moment clé pour nos clients, c’est pourquoi nous faisons tout pour
garantir que chaque intervention se déroule dans les meilleures conditions. Nous avons une relation de
proximité avec nos clients, où l’écoute et la satisfaction sont au cœur de nos priorités. Qu'il s'agisse d'une
livraison pour un particulier ou pour une entreprise, nous nous assurons de répondre avec réactivité et
professionnalisme à toutes les attentes.
Nous avons également mis en place des processus internes pour optimiser notre efficacité. Nos équipes
respectent scrupuleusement les délais annoncés et savent s'adapter rapidement à tout imprévu. Cette
flexibilité opérationnelle nous permet de proposer une expérience client impeccable, qu'il s'agisse de la
livraison d'un simple électroménager ou d’un projet de grande envergure comme l'installation d'une
cuisine. En somme, avec TME, un imprévu ne reste jamais imprévu bien longtemps !
Un engagement écologique pour un service plus responsable
Conscients des enjeux environnementaux, nous avons intégré une démarche écologique dans notre service de livraison. Nous avons optimisé nos trajets pour limiter notre empreinte carbone, tout en maintenant une qualité de service irréprochable. Nos véhicules sont régulièrement entretenus par nos garages internes pour consommer le moins de carburant possible, et nous essayons de regrouper les livraisons lorsque cela est possible afin de réduire le nombre de trajets.
Chez TME, nous prenons également soin de l’environnement. Nous récupérons tous les emballages utilisés, Nous offrons un service de récupération des anciens meubles en leur donnant une deuxième vie ou un reclage avec Eco maison (https://ecomaison.com) et des électroménagers pour les réintégrer dans le circuit ou les recycler avec Eco systèmes (http://www.eco-systemes.fr/). Cette approche réduit l’empreinte écologique de chaque livraison et facilite la vie de nos clients, qui n’ont pas à gérer leurs anciens produits eux-mêmes. Ensemble, avec vous, nous avançons vers un avenir plus durable !
TME, un service de livraison complet et flexible
En choisissant TME, vous optez pour un service de livraison personnalisé, flexible et respectueux de
l’environnement. Que ce soit pour un transport sécurisé, une installation d’électroménagers ou un
montage de meubles méticuleux, nous mettons un point d'honneur à assurer un assemblage impeccable
de chaque meuble, jusque dans les moindres détails. Nos équipes, formées et expérimentées,
garantissent que chaque pièce est montée avec soin, stabilité et précision. Avec notre suivi en temps réel
et notre engagement pour une relation de proximité avec nos clients, nous faisons de chaque livraison
une expérience premium. Pour les amateurs de service haut de gamme, TME fait bien plus que
livrer – nous prenons soin de tout !Nos agents de livraison, quant à eux, sont connectés avec nos bureaux en temps réel pour plus de rapidité et d'efficacité. Le tout sans sacrifier notre approche humaine, qui reste au cœur de notre travail. Parce que même avec toute la technologie du monde, un sourire et un service de qualité font toujours la différence.
Et si cette vision vous parle, restez connectés pour découvrir comment rejoindre notre équipe talentueuse
dans notre prochain article consacré au recrutement chez TME !
« Notre mission, votre confort » 🚛